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Si intende per acquirente ogni persona che acquista un prodotto offerto da Unbraked Motor Parts sul sito web.
PRODOTTI IN VENDITA
I prodotti sono in vendita sul sito web; l'acquirente deve pagare l'intero prezzo prima della spedizione e li acquista sotto la propria responsabilità.
Ad eccezione della modalità di spedizione in contrassegno. In questo caso, l'importo sarà pagato al momento della consegna.
Tutte le informazioni sui prodotti sono disponibili sul sito web; ogni prodotto includerà i dettagli sulle sue caratteristiche.
I tempi di spedizione, come indicato, sono tempi stimati e in nessun caso contrattuali. Non possiamo controllare il trasporto e questo può essere soggetto a ritardi a causa del tempo, della stagione, della mancanza di trasportatori... Nel 98% dei casi non ci sono ritardi, ma ciò non toglie che possano verificarsi.
Gli ordini di solito hanno un tempo di preparazione di tra le 24 e le 48 ore; cerchiamo di fare in modo che la maggior parte degli ordini che abbiamo in stock (attualmente il 92%) e che vengono effettuati prima delle 17:00 dello stesso giorno, escano dalle nostre strutture lo stesso giorno.
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Nel caso in cui l'ordine dovesse subire un ritardo superiore a quello che riteniamo normale, 24 - 72 ore, e tale prodotto non avesse una data di consegna stimata, riceverà una comunicazione da parte nostra per avvisarla.
Riceverà un'email nel momento in cui il suo ordine sarà stato spedito. A partire da quel momento lo riceverà entro 24 - 48 ore (penisola).
CANCELLAZIONI, CAMBI E RESTITUZIONI
L'acquirente avrà 30 giorni naturali per restituire il prodotto, a partire dal giorno in cui gli è stato consegnato, trascorso tale termine, non verrà restituito il denaro.
L'acquirente dovrà gestire la restituzione tramite il nostro portale di restituzione
Una volta gestita la restituzione, l'acquirente procederà a inviare il prodotto. Per la restituzione, il prodotto e l'imballaggio originale devono essere in perfette condizioni per la rivendita, senza segni di utilizzo o montaggio, e devono essere restituiti entro il termine indicato.
Il trasporto sarà a carico dell'acquirente e dovrà essere sempre a spese pagate. Quando sarà ricevuto, si verificherà che sia arrivato nelle stesse condizioni in cui è stato spedito la prima volta, dopo aver verificato che non presenti difetti e sia completo, si procederà alla restituzione del denaro, cambio o accredito sul conto.
In caso contrario, non verrà accettata la restituzione del prodotto.
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Quando il difetto del prodotto è conseguenza di un uso improprio da parte dell'acquirente, inclusa la non osservanza delle condizioni di conservazione indicate, non sarà possibile il rimborso. Tutte le reclami per rottura o malfunzionamento devono essere accompagnate dalla prova che sono stati montati da un'officina o un professionista accreditato.
Nel caso in cui la merce arrivi danneggiata durante il trasporto, deve notificalo entro un massimo di 24 ore, altrimenti non sarà possibile effettuare alcuna reclamo.
Una volta ricevuto il prodotto nei nostri magazzini e previa verifica delle condizioni dello stesso, procederemo al rimborso dell'importo tramite il metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, entro un massimo di 14 giorni dalla notifica di recesso.
*Non sono ammessi cambi o restituzioni di materiale elettrico, poiché questi potrebbero essere causati da una cattiva manipolazione da parte del cliente.
*Non sono ammesse restituzioni o cambi di materiale sanitario come le mascherine di protezione, per motivi di salute pubblica.
*Una volta informati della volontà di restituzione, avrà un massimo di 14 giorni per restituirlo presso le nostre strutture. In caso contrario, tale richiesta sarà considerata chiusa.
*Alcuni prodotti di alto valore, come ad esempio i prodotti dei marchi Akrapovic o Arrow, sarà applicata una commissione di gestione per il reso del 3%. Se ha qualche dubbio, non esiti a contattarci.
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*Da Febbraio 2024 Paypal non restituirà più la commissione addebitata al momento dell'ordine, in caso di cancellazione o restituzione, tale commissione non sarà restituita.
GARANZIA DEI PRODOTTI MOTORIZZATI
Alcuni veicoli che commercializziamo sono a motore e considerati offroad o da competizione. Tali veicoli non sono omologati per l'uso su strade pubbliche e sono considerati esclusivamente per uso sportivo o di competizione e perciò, sono esclusi dalla Legge sui Beni di Consumo.
Unbraked Motor Parts SLU gestisce direttamente con il produttore le garanzie dei prodotti per la loro accettazione o esclusione e fa sempre la sua parte per la risoluzione dei problemi con i prodotti acquistati dai nostri clienti.
I nostri articoli motorizzati vengono consegnati assemblati tra il 60% e l'80%. Dovrà completare l'assemblaggio e controllare l'articolo prima di utilizzarlo.
Raccomandiamo che tale assemblaggio e controllo siano effettuati in un'officina professionale e accreditata come tale. In caso contrario, qualsiasi garanzia richiesta sarà esclusa.
I possibili danni che possono derivare da uso improprio, manipolazione o installazione non professionale, o malfunzionamenti come cortocircuiti sono esclusi. La garanzia non sarà valida in caso di fattori esterni all'uso normale del prodotto, come variazioni di tensione, utilizzo di accessori inadeguati o vietati dai produttori, cadute, acqua, fuoco o uso scorretto o abusivo da parte del cliente o da terze persone non autorizzate dai produttori.
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I prodotti di tipo consumabile sono esenti da garanzia a meno che non si riscontri un chiaro difetto di produzione prima del montaggio (come pastiglie dei freni, pneumatici, frizioni, candele, tiranti, ecc...).
SPEDIZIONI
Le spedizioni saranno effettuate esclusivamente nei paesi dell'Unione Europea, tramite le aziende Nacex, GLS, MRW o altre agenzie simili.
I tempi di consegna sono solo una stima, non possiamo controllare le aziende di trasporto. In nessun caso tali tempi di consegna sono contrattuali.
L'acquirente indicherà l'indirizzo di destinazione il più specifico possibile e con il maggior numero di dettagli, è responsabilità dell'acquirente la correttezza dei dati per la spedizione, pertanto, se il prodotto non arriva alla sua vera destinazione a causa di un errore nella fornitura dell'indirizzo da parte dell'acquirente, non verrà effettuato alcun cambio o reso, né verrà effettuata alcuna gestione amministrativa per correggere l'indirizzo.
Se l'errore nei dati di spedizione è imputabile a Unbraked Motor Parts, verranno intraprese tutte le azioni necessarie affinché il prodotto arrivi all'acquirente, senza alcun costo aggiuntivo.
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La spedizione gratuita di 100€ (con spedizione standard) è valida solo per la Penisola (Spagna), le isole o altri paesi dell'Unione Europea sono esclusi. Potrebbe essere esclusa anche per alcuni prodotti voluminosi, come ad esempio i veicoli.
Se l'acquirente desidera che la spedizione venga effettuata in un luogo diverso da quello indicato in precedenza, deve inviare un'email a hola@unbraked.es, al fine di verificare le condizioni e il costo della spedizione.